免運費政策

全球免運費訂單處理


除非另有說明，我們網站上的商品均有現貨，可在 3-4 個工作天內出貨。我們會在週一至週四處理和出貨，假日除外（UPS、SF、DHL 和 FedEx 均不營業）。美國東部時間下午 3:00 後的訂單將在下一個工作日（週一至週四）處理並發貨。

尚未準備好發貨的商品將按照商品詳情頁所示進行處理，然後在下一個發貨日期發貨。

除非另有說明，訂單將透過順豐、DHL 或 FedEx 發貨。如有需要，我們將提供追蹤資訊。

如果您需要加急訂單，請在下單前聯絡我們，以便我們討論其他運送方式。


運費促銷


對於使用免運費促銷或折扣的訂單，無論在結帳時選擇哪種方式，都將採用最便宜的運送方式。



極端溫度

大豆蠟對極端高溫或低溫非常敏感，我們在確定發貨日期時會考慮這一點。在極端天氣條件下，您的貨物可能會延遲出貨。

運輸途中損壞

如果您的商品到貨時已損壞，請立即與我們聯絡。我們將要求您提供包裹和損壞商品的圖片。這些照片將用於我們向郵局或DHL/FedEx提出索賠。在確認承運商是否需要上門取件之前，請不要丟棄損壞的包裝或商品。

如果商品在運送過程中損壞，Calm Candles Essential 將免費更換。如果該商品已售罄，您可以選擇更換同等商品，或選擇退還無法使用的商品款項。

運費促銷

對於使用免運費促銷或折扣的訂單，無論在結帳時選擇哪種方式，都將採用最便宜的運送方式。

環保運輸

我們盡可能使用環保包裝材料。包裝蠟燭時，我們使用模切牛皮紙，並在其間夾住一層薄紙。對於紙箱填充物，我們使用牛皮紙或可溶於水的泡沫顆粒。

我們所有包裹均以碳中和方式運輸。我們會計算包裹運輸過程中產生的碳排放量，並購買碳信用額度來保護等量的樹木。碳信用額度還可用於支援垃圾掩埋氣銷毀、廢水處理和甲烷銷毀。

特殊訂單和批發訂單

這些規定不適用於特殊訂單和批發交易。特殊訂單和批發交易受具體合約條款的約束。

除非另有明確說明，批發和特殊訂單不享有任何其他運費優惠或促銷活動。

尤加利樹一直是無尾熊的主要食物來源。我們保證所有植物萃取物純度均為100%。

標誌性香水

在 Calm Candles Essential，我們引以為傲的是提供無毒環保的香氛，旨在提升您的身心健康。我們精心打造的招牌香氛系列，甄選天然優質原料，為您帶來安全奢華的體驗。每一款香氛都展現了其獨特的功效，從促進放鬆、緩解壓力，到提神醒腦、增強專注力，應有盡有。我們的無毒配方不含任何有害化學物質，適用於各種環境。探索 Calm Candles Essential 的世界，找到一款能提升您的心情、點亮您空間的完美香氛。

我們提供 20 種香氛精油、9 種精油和 3 種基底油。

超越香氣

探索 Calm Candles Essential 的迷人世界，薰衣草香氛因其已被證實能夠緩解焦慮、改善睡眠品質和促進放鬆而入選。研究表明，薰衣草有助於提升幸福感，使其成為我們系列產品的理想香氛。讓寧靜的畫面帶您進入平和放鬆的境界，感受薰衣草的天然益處。